Log ind på Betino og få adgang til din konto

Hvordan logger jeg ind på Betino fra min mobil, hvis jeg bare bruger browseren?

Åbn Betino i din browser, tryk på “Log ind”, og skriv e-mail/brugernavn og adgangskode. Hvis du bliver bedt om ekstra bekræftelse, gennemfører du 2fa-koden, før du kommer ind.

Hvad gør jeg, hvis Betino siger, at min adgangskode er forkert, selv om jeg er sikker på, jeg skriver den rigtigt?

Brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen, og prøv igen. Slå autoudfyld fra for Betino, hvis din telefon eller browser indsætter en gammel adgangskode.

Kan jeg logge ind på Betino med MitID, eller skal jeg bruge e-mail og adgangskode?

Betino bruger login med e-mail/brugernavn og adgangskode, og MitID ligger typisk i verificering af konto og udbetaling. Hvis siden beder om identitetstjek, følger du trinene i profilen, før fuld adgang til udbetaling bliver åbnet.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får koden til 2fa, når jeg prøver at logge ind?

Tjek at tiden på din telefon er sat automatisk, fordi 2fa-koder kan fejle ved forkert tid. Hvis du bruger en authenticator-app, så prøv at generere en ny kode, eller brug backup-koderne, hvis du har gemt dem.

Kan jeg være logget ind på Betino på både min computer og min telefon på samme tid?

Ja, du kan være logget ind på flere enheder, men Betino kan logge dig ud, hvis den registrerer mistænkelig aktivitet. Hvis det sker, så skift adgangskode og slå 2fa til igen i sikkerhedsindstillingerne.

Hvad gør jeg, hvis Betino bare bliver ved med at loade, når jeg trykker “Log ind”?

Ryd cache og cookies for Betino, og prøv igen i en privat fane. Hvis du bruger en adblocker eller VPN, så slå den fra for at undgå, at login-siden bliver blokeret.