Du loggar in på Betino via dator i webbläsaren eller via mobil på ios och android. Inloggningen ligger i toppmenyn och tar dig till samma konto oavsett enhet, så saldo, spelhistorik och betalningsmetoder följer med mellan PC och mobil.
För att kunna logga in behöver du ett registrerat konto med dina inloggningsuppgifter. Saknar du konto går det inte att öppna en personlig sida eller genomföra insättningar och uttag i sek, eftersom Betino kopplar betalningar och identitetsuppgifter till ett och samma konto enligt svenska rutiner för kundkännedom.
Öppna Betino och välj BankID vid inloggningen, starta BankID-appen och signera. Om BankID inte öppnas automatiskt, byt till BankID-appen manuellt och gå sedan tillbaka till Betino.
Tryck på “Glömt lösenord”, skriv in din e-post eller ditt mobilnummer och följ länken eller koden du får. Sätt ett nytt lösenord och logga in igen med samma uppgifter som tidigare.
Kontrollera att du inte har mellanslag i slutet och att tangentbordet inte har autokorrigering som ändrar e-postadressen. Fungerar det fortfarande inte, återställ lösenordet och prova igen.
Du loggar in som vanligt med BankID och signerar på den nya enheten. Om Betino ber om extra kontroll efter bytet, följ stegen på skärmen för att bekräfta att det är du.
Stäng sidan helt och öppna den igen, eller testa ett annat nätverk för att utesluta problem med uppkopplingen. Rensa cache i webbläsaren om felet ligger kvar, särskilt på ios och android.
Betino kan logga ut den ena sessionen om du loggar in på nytt på en annan enhet. Om du tappar inloggningen, logga in igen och fortsätt där du slutade.